Palautuskäytäntö

Vaihto- ja palautusehdot

Tilauksen jälkeen tilauksesi siirtyy automaattisesti järjestelmäämme, jolloin vastuu tilauksesta siirtyy sinulle eikä tilaustasi voida enää perua. Avaamattoman fyysisen (ei-mittatilauksena tilatun) tuotteen voi palauttaa toimittajalle 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta. 

Tilattuja mittatilaustöitä, eli digitaalisia ja tilattuja painotuotteita ei voida peruuttaa, palauttaa tai vaihtaa, sillä ne on valmistettu jokaisen asiakkaan henkilökohtaista tarvetta vastaavaksi. Mittatilaustyöt hyväksytetään asiakkaalla aina ennen painotyön aloittamista. Mikäli asiakas huomaa tuotteessa painatuksen jälkeen painovirheen ja virhe on sellainen, mikä hänen olisi pitänyt huomata sitä hyväksyessään, jää painovirhe asiakkaan omaksi vahingoksi. Mikäli painovirhe on sellainen, mitä asiakas ei ole voinut ennakoida ja se on johtunut puhtaasti painotalon virheestä, jää painovirhe meidän vahingoksemme.
Edellä mainittuihin peruuttamisoikeuden rajoituksiin sovelletaan kuluttajansuojalain (1979/38) 6-luvun 16 §:ää.
Mikäli toimitettu tuote ei vastaa tilattua, asiakkaan tulee välittömästi ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen anna@kutsukortit.com. Yhteydenotossa on mainittava tilaajan tiedot ja tilausnumero sekä reklamaation syy.

 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen anna@kutsukortit.com.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

 

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Oikeus hinnanmuutoksiin pidätetään.

AnnaS. Kutsukortit käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
AnnaS. Kutsukortit sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.