Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 10.09.2018 alkaen.

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy AnnaS. Kutsukortit (AnnaS. Graphics & Marketing, Y-tunnus 2867851-8). Myymme tuotteita yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen, hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Näin tilaat:

1. Täytä esitietolomake, mikäli sellainen on (esim. hääkutsuissa). Tarvittavat tiedot voit myös lisätä tilauksen tekstikenttäosioon, tai lähettää tiedot sähköpostitse osoitteeseen anna@kutsukortit.com.

2. Lisää tuote ostoskoriin ja valitse tilattava määrä.

3. Siirry maksamaan.

4. Otamme yhteyttä pian tämän jälkeen sähköpostitse - pyydämme tiedot kulloinkin tarvittaviin tekstimuutoksiin (hääinfoihin omat juhlatiedot, paikkakortteihin vieraslista jne.). Autamme mielellämme tekstisisällön ideoinnissa! 

5. Muokkausprosessi aloitetaan, jonka jälkeen saat sähköpostissa koevedoksen tarkistettavaksi. Tarvittavat muutokset tehdään, kunnes aineisto on valmis painoon. 

6. Valmiit painotuotteet lähetetään sinulle postitse. 

Toimituskulut Suomeen ovat 12,90€.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.kutsukortit.com -ostoskorin kautta. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • viitenumeron
  • pankkitilinumeromme
  • laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

 

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeilla. Lisäksi maksutavaksi käy PayPal, tilisiirto sekä Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

 

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout Finland Oy (2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Checkout Finland Oy:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Checkout Finland Oy

Eteläpuisto 2 C, 33200 Tampere
Y-tunnus 2196606-6
OVT-tunnus 003721966066

Asiakaspalvelu:

asiakaspalvelu@checkout.fi
0800 552 010 (0,00 €/min+pvm)
Ma – su klo 6–23 (paitsi juhlapyhinä)

 

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy (2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

Ennakkomaksu

Toimitamme tuotteet, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille: FI39 5711 6120 2643 67 AnnaS. Graphics & Marketing, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Ulkomaantilaukset IBAN: FI39 5711 6120 2643 67, BIC/SWIFT: OKOYFIHH.

Käsittelemme tilauksen heti kun maksu on suoritettu ja näkyvissä tilillämme.

 

Toimitusaika

Asiakkaan tuotedesign viimeistellään viimeistään seuraavan arkipäivän kuluessa tilauksesta ja lähetetään digitaalisessa muodossa sähköpostitse asiakkaalle heti kun maksu näkyy tilillämme. Lisäksi yhteistyökumppanimme kautta tilatut painetut tuotteet postitamme 1-7 arkipäivän kuluessa tilauksesta heti, kun tuotteet ovat valmiina ja kun maksu näkyy tilillämme. Pankkiyhteyksistä riippuen maksu näkyy tilillä 1-3 arkipäivän kuluttua laskun maksamisesta. EU-alueelle toimitamme tilauksen lentorahtina.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Kutsukortit.com - etusivulla.

 

Toimitustapa ja toimituskulut

Digitaalisilla tuotteilla ei ole toimitus- tai postimaksuja. Tiedosto toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse itsetulostettavana sekä painotaloversiona (leikkuumerkkien kera). Valmiissa fyysisissä painotuotteissa toimituskulut Suomeen ja EU-maihin ovat 12,90€. Toimitamme tilaukset postipakettina Postin toimittamana. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta https://www.posti.fi.

 

Vaihto- ja palautusehdot

Tilauksen jälkeen tilauksesi siirtyy automaattisesti järjestelmäämme, jolloin olet vastuussa tilauksestasi eikä sitä voida perua. Avaamattoman fyysisen tuotteen voi palauttaa kauppaan, mutta digitaalista tuotetta ostettaessa tuotepakkaus avataan sinä hetkenä, kun tuote on tilattu. Tilaamalla olet hyväksynyt nämä ostoehdot. Tilauksen jälkeen tuotetta ei voida palauttaa, peruuttaa tai vaihtaa.

Tilattuja painotuotteita ei niin ikään voida vaihtaa tai palauttaa. Tuotteet ovat mittatilaustöitä, jotka ovat ennen painotyötä hyväksytetty asiakkaalla. Tilaamalla olet hyväksynyt nämä ostoehdot.

Mikäli toimitettu tuote ei vastaa tilattua, asiakkaan tulee välittömästi ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen anna@kutsukortit.com. Yhteydenotossa on mainittava tilaajan tiedot ja tilausnumero sekä reklamaation syy.

 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen anna@kutsukortit.com.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

 

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

AnnaS. Kutsukortit käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
AnnaS. Kutsukortit sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.