Verkkokaupan toimitusehdot

 

Yleistä verkkokaupasta

Ehdot voimassa 11.10.2020 alkaen. Verkkokaupan tuotteita myy AnnaS. Kutsukortit (AnnaS. Graphics & Marketing, Y-tunnus 2867851-8). Myymme tuotteita yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen, hintojen ja postikulujen muutoksiin. 

Näin tilaat

1. Täytä esitietolomake, mikäli sellainen on (esim. hääkutsuissa). Tarvittavat tiedot voit myös lisätä tilauksen tekstikenttäosioon kohdassa: "Lisää viesti tilaukseen", tai lähettää tiedot sähköpostitse osoitteeseen anna@kutsukortit.com.

2. Lisää tuote ostoskoriin ja valitse tilattava määrä.

3. Siirry maksamaan.

4. Otamme yhteyttä pian tämän jälkeen sähköpostitse - pyydämme tiedot kulloinkin tarvittaviin tekstimuutoksiin (hääinfoihin omat juhlatiedot, paikkakortteihin vieraslista jne.). Autamme mielellämme tekstisisällön ideoinnissa! 

5. Muokkausprosessi aloitetaan, jonka jälkeen saat sähköpostissa koevedoksen tarkistettavaksi. Tarvittavat muutokset tehdään, kunnes aineisto on valmis painoon. 

6. Valmiit painotuotteet lähetetään sinulle Matkahuollon kuljettamana. Voit myös noutaa ne paikan päältä Turusta osoitteesta Kalhuntie 10 sopimuksen mukaan. Tällöin toimituskuluja ei veloiteta.

Toimituskulut Suomeen ovat 9,90 €. Yli 100 € tilauksiin toimituskulut 0,00 €.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.kutsukortit.com -ostoskorin kautta. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Huomioithan, että painotuotteen lopullinen värisävy ei välttämättä täysin vastaa digitaalisessa muodossa olevan koevedoksen sävyä.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • viitenumeron
  • pankkitilinumeromme
  • laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

 

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeilla. Lisäksi maksutavaksi käy PayPal, tilisiirto sekä Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna, sekä laskutus sovittaessa.

 

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout Finland Oy (2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Checkout Finland Oy:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Checkout Finland Oy

Eteläpuisto 2 C, 33200 Tampere
Y-tunnus 2196606-6
OVT-tunnus 003721966066

Asiakaspalvelu:

asiakaspalvelu@checkout.fi
0800 552 010 (0,00 €/min+pvm)
Ma – su klo 6–23 (paitsi juhlapyhinä)

 

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy (2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

Ennakkomaksu

Toimitamme tuotteet, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille: FI39 5711 6120 2643 67 AnnaS. Graphics & Marketing, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Ulkomaantilaukset IBAN: FI39 5711 6120 2643 67, BIC/SWIFT: OKOYFIHH.

Käsittelemme tilauksen heti kun maksu on suoritettu ja näkyvissä tilillämme.

 

Toimitusaika

Asiakkaan tilaus otetaan tuotantoon 2 - 5 arkipäivän kuluessa tilauksesta sekä maksamisesta. Koevedos lähetetään digitaalisessa muodossa sähköpostitse asiakkaalle. Yhteistyökumppanimme kautta tilatut painetut tuotteet postitamme 3 - 9 arkipäivän kuluessa tilauksesta heti, kun tuotteet ovat valmiina ja kun maksu näkyy tilillämme. Pankkiyhteyksistä riippuen maksu näkyy tilillä 1-3 arkipäivän kuluttua laskun maksamisesta. EU-alueelle toimitamme tilauksen lentorahtina.

Varauduthan n. 2-3 viikon toimitusaikaan (vaihdellen kiireen mukaan). Mikäli haluat tuotteet kiireisellä toimitusajalla, se onnistuu myös erikseen sovittaessa. Mainitse tällöin jo tilausvaiheessa toivotusta aikataulusta.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Kutsukortit.com - etusivulla.

 

Toimitustapa ja toimituskulut

Digitaalisilla tuotteilla ei ole toimitus- tai postimaksuja. Tiedosto toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse itsetulostettavana sekä painotaloversiona (leikkuumerkkien kera). Valmiissa fyysisissä painotuotteissa toimituskulut Suomeen ja EU-maihin ovat 9,90 €. Yli 150 € tilauksiin toimituskulut ovat ilmaiset.

Toimitamme tilaukset pakettina Matkahuollon kautta. Lisätietoja Matkahuollon pakettivaihtoehdoista, pakettiseurannasta, maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta https://www.matkahuolto.fi/paketit.

 

Vaihto- ja palautusehdot

Tilauksen jälkeen tilauksesi siirtyy automaattisesti järjestelmäämme, jolloin vastuu tilauksesta siirtyy sinulle eikä tilaustasi voida enää perua. Avaamattoman fyysisen (ei-mittatilauksena tilatun) tuotteen voi palauttaa toimittajalle 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta. 

Tilattuja mittatilaustöitä, eli digitaalisia ja tilattuja painotuotteita ei voida peruuttaa, palauttaa tai vaihtaa, sillä ne on valmistettu jokaisen asiakkaan henkilökohtaista tarvetta vastaavaksi. Mittatilaustyöt hyväksytetään asiakkaalla aina ennen painotyön aloittamista. Mikäli asiakas huomaa tuotteessa painatuksen jälkeen painovirheen ja virhe on sellainen, mikä hänen olisi pitänyt huomata sitä hyväksyessään, jää painovirhe asiakkaan omaksi vahingoksi. Mikäli painovirhe on sellainen, mitä asiakas ei ole voinut ennakoida ja se on johtunut puhtaasti painotalon virheestä, jää painovirhe meidän vahingoksemme.
Edellä mainittuihin peruuttamisoikeuden rajoituksiin sovelletaan kuluttajansuojalain (1979/38) 6-luvun 16 §:ää.
Mikäli toimitettu tuote ei vastaa tilattua, asiakkaan tulee välittömästi ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen anna@kutsukortit.com. Yhteydenotossa on mainittava tilaajan tiedot ja tilausnumero sekä reklamaation syy.

 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen anna@kutsukortit.com.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

 

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Oikeus hinnanmuutoksiin pidätetään.

AnnaS. Kutsukortit käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
AnnaS. Kutsukortit sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.